Παράδοση Προϊόντων
Οι παραγγελίες μπορούν να σταλούν μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) στη διεύθυνση παραλαβής που έχετε δηλώσει κατά τη παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
-Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται με ELTA COURIER /ACS /ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ/BOX NOW
-ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 35€ ΚΑΙ ΒΑΡΟΥΣ ΕΩΣ 1 ΚΙΛΟ ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ
-Τα έξοδα μεταφοράς ΜΕ ΕΛΤΆ ειναι στα 2,50€ με ACS COURIER και 2,55 € με γενική ταχυδρομική 6.99 τα οποία προστίθενται αυτόματα στο συνολικό ποσό της παραγγελία σας.
Πόσο γρήγορα θα παραλάβω το δέμα μου?
Από την στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας φροντίζουμε να φύγει αν όχι την ίδια μέρα την αμέσως επόμενη εργάσιμη. Φυσικά υπάρχουν ιδιαίτερες περιπτώσεις όπως τα nano-micro hair extension που μπορούν να καθυστερήσουν λίγο παραπάνω. Σε αυτή την περίπτωση ενημερώνεστε άμεσα τον ακριβή χρόνο παράδοσης μέσω τηλεφώνου ή email.
1 εργάσιμη ημέρα εντός Θεσσαλονίκης
1-2 εργάσιμες ημέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα
1-3 εργάσιμες ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές και νησιώτικους προορισμούς.
Πως ενημερώνομαι για την κατάσταση αποστολής ?
Μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνεται ένα email από εμάς με τον αριθμό αποστολής της και ενα μήνυμα στο κινητο πουμας εχετε δωσει. Με τον συγκεκριμένο κωδικό μπορείτε να αναζητήσετε το δέμα σας στο site των ELTA courier ή της Γενικής Ταχυδρομικής ή της Αcs και να το εντοπίσετε.
Σε περίπτωση που δεν σας βρουν στην διεύθυνση αποστολής σας αφήνουν ειδοποίηση και εσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καταστημα της περιοχής σας για την επόμενη παράδοση. Το δέμα παραμένει έως 10 ημέρες στο κατάστημα των ELTA courier ή της Γενικής Ταχυδρομικής ή της ACS και έπειτα επιστρέφεται σε εμάς.
Μπορώ να παραλάβω το δέμα από το κατάστημα ELTA courier, Acs ή της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής μου?
Εννοείται! Στις σημειώσεις της παραγγελίας σας μπορείτε να αναφέρεται πως επιθυμείτε παραλαβή από το κατάστημα ELTA courier ή της Acs ή της Γενικής Ταχυδρομικής Της περιοχής σας.
Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας ακολουθείστε τα παρακάτω βήματα.
Συμπληρώνετε το κινητό σας τηλέφωνο.
Συμπληρώστε στα σχόλια της παραγγελίας οτι θεωρείτε χρήσιμο ( π.χ προτεινόμενες ώρες παράδοσης, σχόλια για την διεύθυνση, όροφος κλπ)
Μπορείτε να παραλάβετε και στον χώρο εργασίας σας.
Σε περίπτωση άμεσης παράδοσης ή παράδοσης Σάββατο (για παραδοση Σαββάτου υπάρχει εξτρα χρέωση 3,50€) ενημερώστε μας εγκαίρως.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ
Υπάρχουν έξοδα αποστολής ?
Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται με ACS courier και έχουν χρέωση 24€ για express αποστολή (παράδοση σε 2 εργάσιμες) και 11€ για κανονική αποστολή ( παράδοση σε 8-10 εργάσιμες). Για Κύπρο η πληρωμή πρέπει να γίνει με χρεωστική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση.
BOX NOW
Μέσω της BOX NOW παραλαμβάνετε το δεμά σας, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής (Lockers) της BOX NOW.
Η παράδοση γίνεται εντός 24 ωρών σε όλη την Ελλάδα.
Η διαδικασία περιλαμβάνει τρία απλά βήματα:
- Επιλογή BOX NOW στο check-out της παραγγελίας.
- Επιλογή του Locker που είναι κοντά στο σπίτι ή τη δουλειά σας
- Το δέμα παραδίδεται στο Locker και λαμβάνετε μήνυμα με το PIN που ανοίγει την BOX NOW θυρίδα.
Τα δέματα παραμένουν στη BOX NOW θυρίδα για 72 ώρες με δυνατότητα παράταση για ακόμα 24 ώρες.
Η υπηρεσία αυτή διατίθεται αυτή την χρονική στιγμή δωρεάν στους πελάτες του καταστήματός μας.
Η BOX NOW έχει ενιαία ογκομετρική χρέωση ανά παραγγελία.
Η συγκεκριμένη υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες με χρήση κάρτας ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.